Gizlilik Politikası

1. Genel Bakış

heppbi Teknoloji A.Ş. ("heppbi") olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği ve korunduğu hakkında bilgi vermektedir.

2. Toplanan Bilgiler

• Ad, soyad, e-posta adresi ve telefon numarası
• Teslimat ve fatura adresleri
• Sipariş geçmişi ve alışveriş tercihleri
• IP adresi, tarayıcı bilgileri ve çerez verileri
• Ödeme işlemleri için gerekli kart bilgileri (şifrelenmiş olarak saklanır)

3. Bilgilerin Kullanımı

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek sağlama
• Kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimi sunma
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Bilgi Güvenliği

Kişisel verileriniz, endüstri standardı güvenlik önlemleri ile korunmaktadır. 256-bit SSL şifreleme, güvenlik duvarları ve düzenli güvenlik denetimleri uygulanmaktadır.

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Kargo ve lojistik firmaları (teslimat için)
• Ödeme altyapı sağlayıcıları (ödeme işlemi için)
• Yasal zorunluluklar gerektiğinde resmi kurumlar

6. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için [email protected] adresine yazabilirsiniz.